Problème sur un set

[loic_de_roncq]

Salut

Je me suis acheté le set 10255 Assembly Square.
Arrivant aux dernières étapes, je me rends compte qu'il me manque une quarantaine de pièces.
C'est comme si il manquait un petit sachet.
Sur le site LEGO, ma demande de pièces manquantes m'est refusé.

Cela est il déjà arrivé à qq' 1 ?

[Cristobal]

Non pas encore , bizarre........
Généralement tout est pesé avant envoi.

[Alegx]

Un sachet complet, jamais arrivé.
D'ailleurs, jamais une pièce manquante pour moi.

C'est déjà arrivé à quelques personnes ici par contre.

Le plus simple et le plus agréable est de leur téléphoner !

J'ai eu à leur téléphoner 2 fois, déjà les interlocuteurs parlent et comprennent le français très bien, et ils m'ont semblé de mon côté, pas comme d'autres SAV.

Le numéro de téléphone est bizarre, beaucoup de chiffres, mais ça fonctionne :-) et je ne me souviens pas avoir eu de surcoût Telecom.

[Tofe59]

Déjà eu une pièce manquante ou une pièce pour une autre mais jamais un sachet complet. C'est curieux. Il te manque quoi comme pièces ?

[legoman]

Jamais eu de problèmes jusque maintenant !!!!!!

[Samoulski]

Déjà eu une pièce manquante dans set set Friends (je sais c'est ma faute...), un petit tour sur le SAV et la pièce reçu (assez) rapidement avec un courrier d'excuses.
Mais jamais un sachet.
La boite était elle bien scellée ?

[Meuh]

Déjà eu une pièce manquante ne figurant pas sur leur liste de pièces pour le site des pièces manquantes (le flexible bleu du architecte London pour le pont). Je leur ai envoyé un mail et ils m'en ont envoyé 2.

[loic_de_roncq]

salut

Voici la liste des pièces qu'il me manque:


6154171 MINI FIGUR BABY BODY : 1 pièce
4520842 WINDOW ½ FOR FRAME 1X4X3 : 2 pièces
6146215 WALL ELEMENT 1X2X1 : 3 pièces
302301 PLATE 1X2 : 11 pièces
306801 FLAT TILE 2X2 : 1 pièce
243101 FLAT TILE 1X4 : 2 pièces
4579260 BRICK 1X1 W. 1 KNOB : 3 pièces
362321 PLATE 1X3 : 4 pièces
9336 MINI HEAD NO.1 : 1 pièce
452926 POT : 1 pièce
6132731 PLATE 1X2 W. 1 HORIZONTAL SNAP : 1 pièce
4556158 PLATE 1X2 W/HOLDER, VERTICAL : 1 pièce
4225201 PLATE 1X2 W. STICK 3.18 : 1 pièce
243126 FLAT TILE 1X4 : 2 pièces
4536998 GLASS FOR FRAME 1X2X3 : 4 pièces
4124073 LIGHT SWORD - BLADE : 1 pièce
4521948 BRICK 1X1 : 1 pièce
6132812 LIFEBUOY WITH KNOB : 1 pièce
4565394 PLATE 2X2 W 1 KNOB : 4 pièces
6125569 WHEEL BEARING 1X2X1/3 W/MINI SNAP : 2 pièces
6170569 BRICK 1X1 W. HANDLE : 8 pièces
6000066 Profile brick 1x2 single gro. : 2 pièces
6065824 FLAT TILE CORNER 1X2X2 : 4 pièces
4210700 BRICK 1X1 W. 4 KNOBS : 1 pièce
4211088 BRICK 1X2 : 2 pièces
4210639 TECHNIC BRICK 1X1 : 6 pièces
4621917 ROOF TILE 1X2 45° W 1/3 PLATE : 4 pièces
4211055 FLAT TILE 2X2 : 3 pièces
6162894 FLAT TILE 2X2 : 2 pièces
6177290 FLAT TILE 2X3, NO. 2 : 1 pièce
6082975 VOODOO BALL Ø10,2 " NO. 1" NO. "1000" : 1 pièce

[Tofe59]

ça fait vraiment beaucoup
tu as essayé d'appeler Lego?

[cruv]

à oui la liste est longue, étonnant

[Snickers]

Cela met déjà arriver d'avoir une pièces en moins , mais pas tout ça

[loic_de_roncq]

J'ai eu Lego à téléphone
Il me renvoie toutes les pièces sans problème.

Apparemment cela arrive de temps en temps sur des nouvelles boites ( acheté l'année dernière 1 mois après sa sortie)
Un papier de pièces a été remplacés par un autre.

Super SAV lego

[Buster11]

C est sur qu au niveau SAV, ils sont pas mal du tout.